Politique de Confidentialité

Chez lorenquilathova, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la législation française et au RGPD.

1. Responsable du Traitement

lorenquilathova, société spécialisée dans les solutions de budgétisation flexible, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
lorenquilathova
425 Av. Bollée, 72000 Le Mans, France
Téléphone : +33155283183
Email : info@lorenquilathova.com

2. Types de Données Collectées

Données d'identification

Nom, prénom et coordonnées de contact
Adresse email et numéro de téléphone
Adresse postale pour la facturation
Date de naissance pour la vérification d'âge

Données financières

Informations bancaires chiffrées
Historique des transactions
Données de budgétisation et objectifs financiers
Préférences de catégorisation des dépenses

Données techniques

Adresse IP et données de géolocalisation
Informations sur le navigateur et l'appareil utilisé
Cookies et technologies similaires
Données de navigation et d'utilisation de nos services

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos services

Création et gestion de votre compte utilisateur
Analyse de vos habitudes de dépenses
Génération de rapports budgétaires personnalisés
Synchronisation avec vos comptes bancaires

Amélioration de nos services

Analyse statistique de l'utilisation de la plateforme
Développement de nouvelles fonctionnalités
Personnalisation de l'interface utilisateur
Optimisation des performances techniques

Communication et support

Support client et assistance technique
Envoi d'informations importantes sur votre compte
Newsletter et communications marketing (avec consentement)
Notifications de sécurité et alertes budgétaires

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution contractuelle : Le traitement de vos données financières et d'identification est nécessaire pour l'exécution de nos services de budgétisation.

Intérêt légitime : Amélioration de nos services, sécurité de la plateforme et prévention de la fraude
Consentement : Communications marketing, cookies non essentiels et fonctionnalités optionnelles
Obligation légale : Conservation de certaines données pour respecter les obligations fiscales et réglementaires

5. Vos Droits

Conformément à la législation française et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@lorenquilathova.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
Protocoles HTTPS et TLS 1.3 pour les communications
Authentification à deux facteurs obligatoire
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes chiffrées et redondantes

Mesures organisationnelles

Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel à la protection des données
Audits de sécurité trimestriels par des tiers indépendants
Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
Contrôles d'accès physique aux centres de données

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Les données nécessaires au fonctionnement de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus 3 ans après la dernière activité.

Données financières

Conformément aux obligations légales, les données financières sont conservées pendant 10 ans après la clôture du compte ou la dernière transaction.

Données de marketing

Les données utilisées pour les communications marketing sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf opposition de votre part.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies analytiques

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et améliorer nos services. Vous pouvez les refuser sans impact sur les fonctionnalités.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible à tout moment.

9. Modifications de cette Politique

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changements significatifs, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.

Questions et Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :

lorenquilathova - Service Protection des Données
425 Av. Bollée, 72000 Le Mans, France
Email : info@lorenquilathova.com
Téléphone : +33155283183

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation.